Odpor týkajúci sa súkromia zastavuje projekt Amazon – Politico

Plánované spustenie americkej telemedicíny s živým videom od technologického giganta Amazon v 50 štátoch bolo odložené najmenej o tri týždne v reakcii na obavy zákonodarcov z jej praktík ochrany osobných údajov, informovalo v piatok Politico s odvolaním sa na e-mail od vnútorného zdroja.

Celoštátne spustenie kliniky Amazon, pôvodne naplánované na utorok, je údajne oneskorené, pričom propagačná kampaň oznamujúca rozšírenie je podľa e-mailu naplánovaná na 19. júla.

Zatiaľ čo súčasná inkarnácia kliniky Amazon, dostupná v 33 štátoch, vyžaduje, aby pacient vyplnil formulár na vyžiadanie lekárskeho ošetrenia, ďalšia fáza by poskytla ošetrenie prostredníctvom živého videa. Zákonodarcovia sa obávajú, že by to narušilo aj súkromie pacientov.

Demokratickí senátori Peter Welch a Elizabeth Warren minulý týždeň v liste generálnemu riaditeľovi Amazonu Andymu Jassymu spochybnili, či klinika Amazon „môže získavať údaje o zdravotnom stave spotrebiteľov od pacientov“ v rámci svojej mimoriadne tolerantnej používateľskej dohody.

Citujúc nedávnu správu vo Washington Post, ktorú vlastní zakladateľ Amazonu Jeff Bezos, senátori poznamenávajú, že zákazníci, ktorí sa chcú zaregistrovať na zdravotnej platforme Amazonu, musia povoliť „úplný“ prístup k svojim zdravotným informáciám, ktoré potom môžu byť „znovu zverejnené“, čím sa eliminuje právnu ochranu, ktorú bežne poskytuje federálny zákon na ochranu súkromia v oblasti zdravotnej starostlivosti. Aj keď Amazon povedal, že „nepoužíva údaje o zákazníkoch na účely, s ktorými zákazníci nesúhlasili“, bolo viac než jasné, na aké účely plánuje tieto údaje použiť, keď sa ho reportér opýtal.

Senátori nariadili Amazonu, aby poskytol vzorovú zmluvu medzi technologickým gigantom a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti tretích strán, ako aj „podrobný zoznam údajov o zdravotnom stave pacientov“, vrátane údajov, ktoré sú zdieľané s dcérskymi spoločnosťami, ako je reklamná vetva Amazonu, a s inými tretími stranami. Spoločnosť musí tiež do konca mesiaca vysvetliť, či a ako sa údaje používajú na analytické, algoritmické, marketingové, vývojové účely, presadzovanie práva alebo finančné účely, uvádza sa v liste a pridáva odkaz na právnu dohodu s inou telemedicínou poskytovateľa.

Zatiaľ čo hovorca poprel, že by došlo k akémukoľvek „oneskoreniu v dôsledku externého vyšetrovania“ pri zavádzaní Amazon Clinic, senátori vyjadrili nádej, že odloženie spustenia je „znamením, že Amazon berie naše obavy týkajúce sa postupov zhromažďovania a používania údajov vážne“.

Amazon minulý rok ukončil svoju predchádzajúcu telemedicínsku službu Amazon Care po tom, čo nadviazal partnerstvo s telemedicínskou firmou Teladoc s cieľom spojiť používateľov s odborníkmi z oblasti medicíny pomocou digitálneho asistenta Alexa.

Napriek tomu, že bráni svoje zásady ochrany osobných údajov, Amazon – a najmä Alexa – sa stal známym tým, že ich porušuje. Zamestnanci počúvali súkromné momenty zachytené Alexou, domácimi bezpečnostnými systémami a ďalšími zariadeniami Amazon ako štandardná politika, aj keď používateľom bolo povedané, že ich údaje sú v bezpečí.