Amazon bude platiť kupujúcim … – Reuters

Internetový maloobchodný gigant Amazon začal niektorým svojim americkým zákazníkom ponúkať 10 dolárov za vyzdvihnutie ich nákupov namiesto ich doručenia, uviedla v pondelok agentúra Reuters.

Za posledných pár dní dostali predplatitelia služby Amazon Prime e-maily, v ktorých sa uvádzalo, že spoločnosť vráti 10 dolárov za objednávky v hodnote 25 dolárov alebo viac vyzdvihnuté v predajniach Whole Foods, Amazon Fresh alebo Kohl’s. Počet predplatiteľov, ktorých Amazon poslal e-mailom, nie je známy.

Tento krok prichádza v čase, keď sa spoločnosti elektronického obchodu snažia znížiť náklady na doručenie domov, pričom zápasia s nedostatočným dopytom spotrebiteľov.

Povzbudením klientov, aby viac využívali miesta vyzdvihnutia, Amazon očakáva, že obíde nákladné odovzdávanie balíkov pre domácnosti a poskytne „obrovskú príležitosť pre Amazon znížiť náklady na doručenie,“ uviedol poradca pre prepravu Dean Maciuba z Upstate New York. tlačová agentúra.

Táto prax tiež pomáha školiť spotrebiteľov, aby vracali tovar priamo do spoločnosti, dodal Maciuba, ktorý bol medzi zákazníkmi, ktorí dostali ponuku.

Oddelene, Amazon začal účtovať niektorým zákazníkom poplatok 1 $, ak vrátia nákupy pomocou obchodu United Parcel Service, keď je miesto vyzdvihnutia a vrátenia Amazonu bližšie k ich dodacej adrese.

Gigant online elektronického obchodu je už roky známy svojimi rýchlymi a bezplatnými dodávkami a vrátením tovaru. Posledná štvrťročná správa Amazonu v roku 2022 však odhalila spomaľujúci sa rast a nízke marže, čo prinútilo spoločnosť utiahnuť si opasok po období explozívneho rastu.

Spoločnosť podnikla mnohé kroky na zníženie nákladov súvisiacich s doručovaním. Minulý rok Amazon zvýšil cenu svojho ročného predplatného Prime, ktoré zahŕňa výhody bezplatnej dopravy, o 20 až 139 dolárov, zvýšil minimálnu hranicu objednávky pre bezplatné doručovanie potravín a povzbudil zákazníkov, aby si všetky svoje balíčky nechali doručiť v určený deň týždeň a rozšírené rýchlejšie doručovanie balíkov v ten istý deň s poplatkom za objednávky do 25 USD.

Začiatkom tohto roka spoločnosť odhalila plány na zrušenie ďalších 9 000 pracovných miest len dva mesiace po tom, čo oznámila, že bude zrušených 18 000 pracovných miest.